配送及退換貨

配送說明:

採用美國郵政,空運快遞和Fedex等貨運公司將商品以國際郵件方式寄回台灣。當訂單成立並完成付款後,有現貨的商品投放三個工作量(不含週休及國定)例假日)寄往您指定的收件地址,運送時間要看買家替換的運送方式,何時五個工作交付到達,最慢約兩個禮拜(網路異常,天災影響或遇不可抗力因素除外)。缺貨或特別訂購的產品將會在十個工作期間寄出。
 

任何國際包裝入當地海關時都可能會被當地海關抽查,如果您的包裹不幸被海關抽查到的話,貨運公司或郵局會主動聯絡您,並要求補件或支負關稅(機率不高),24pchome.com不負責被海關課稅或罰款的部分,所有關稅以及罰款將由買家負責。
為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開封檢查,確認商品包裝完整無缺。

 

配送過程偶有無法準時送達的事實,宅配人員將以電話先行與您聯繫(郵局附上除外),敬請見諒。
若配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
若超過7日仍無法聯絡上,負責投遞的貨運公司可能合併包裹退還給本公司。如果此後發生,本公司在收到包裹後會主動聯絡客人並重新安排(會重新重新寄送)件的費用)。

退換貨說明:

1.收到產品與訂單不符,且商品尚未拆封前, (只要未開封, 而且離收到貨 30天內),可要求退貨,24pchome.com全額退費。因本站商品多為私人用品 , 為保障全體顧客之權益,除上述原因之外,請勿要求退貨!

 
2.關於訂單交易、即時性問題等,為確保您的權益,請儘量使用客服信箱或來電告知,24pchome.com將會即時為你提供服務 。
 
3.若有任何商品使用上的疑問或建議,歡迎您以電子郵件、電話告知,24pchome.com將竭誠覆您的訊息。24pchome.com若接收訂若訂單有誤或資料不完整,24pchome.com會再次向您確認,出貨前也E-Mail方式通知您商品預計送達時間,以提醒您按時簽收。