配送及退換貨

配送說明:

採用美國郵政，空運快遞和Fedex等貨運公司將商品以國際郵件方式寄回台灣。當訂單成立並完成付款後，有現貨的商品投放三個工作量（不含週休及國定）例假日）寄往您指定的收件地址，運送時間要看買家替換的運送方式，何時五個工作交付到達，最慢約兩個禮拜（網路異常，天災影響或遇不可抗力因素除外）。缺貨或特別訂購的產品將會在十個工作期間寄出。

任何國際包裝入當地海關時都可能會被當地海關抽查，如果您的包裹不幸被海關抽查到的話，貨運公司或郵局會主動聯絡您，並要求補件或支負關稅（機率不高），24pchome.com不負責被海關課稅或罰款的部分，所有關稅以及罰款將由買家負責。
為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開封檢查，確認商品包裝完整無缺。

配送過程偶有無法準時送達的事實，宅配人員將以電話先行與您聯繫（郵局附上除外），敬請見諒。
若配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
若超過7日仍無法聯絡上，負責投遞的貨運公司可能合併包裹退還給本公司。如果此後發生，本公司在收到包裹後會主動聯絡客人並重新安排（會重新重新寄送）件的費用）。

退換貨說明:

1.收到產品與訂單不符，且商品尚未拆封前, (只要未開封, 而且離收到貨 30天內),可要求退貨，24pchome.com全額退費。因本站商品多為私人用品 , 為保障全體顧客之權益,除上述原因之外，請勿要求退貨!

2.關於訂單交易、即時性問題等，為確保您的權益，請儘量使用客服信箱或來電告知，24pchome.com將會即時為你提供服務。

3.若有任何商品使用上的疑問或建議，歡迎您以電子郵件、電話告知，24pchome.com將竭誠覆您的訊息。24pchome.com若接收訂若訂單有誤或資料不完整，24pchome.com會再次向您確認，出貨前也E-Mail方式通知您商品預計送達時間，以提醒您按時簽收。

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